Желаемый сервис – это тот идеальный уровень обслуживания, который потребители хотели бы получить.

Женевская конвенция - многосторонние международные соглашения, регламентирующие вексельное обращение и применение чеков в денежном обороте.

Жизненный цикл товара - модель, отражающая время пребывания товара на рынке, отдельные этапы его реализации и тенденции продажи, прибыли и затрат на каждом из них; изображается в виде кривой.