Сценарий использования (Use case) – в рамках NGOSS описывает в виде последовательности взаимодействий соглашение между пользователями системы (действующими субъектами) и самой системой. Такое соглашение определяет предполагаемое поведение системы, правила взаимодействия участников с материальными ценностями, услугами и другими объектами и функциональными средствами системы. Каждому участнику предписана определенная роль. Сценарии использования разрабатываются в каждой из четырех областей жизненного цикла NGOSS.