Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicator – KPI) – инструмент установления целей и оценки деятельности предприятия. KPI дают возможность компании не только оценить свою работу, но и сравнить полученные результаты с аналогичными показателями конкурентов. Философия ключевых показателей эффективности состоит в том, что управлять можно только тем, что можно измерить. KPI используются для оценки:
- эффективности реализации бизнес-процессов;
- деятельности структурных подразделений;
- работы менеджеров и персонала.
Важную роль для оценки деятельности предприятия играют финансовые показатели, такие как
- рыночная стоимость;
- рентабельность инвестиций – ROI;
- рентабельность активов – ROA;
- рентабельность акционерного капитала – ROE;
- денежный поток и т.д. |
|
