OSS/BSS (Operations Support Systems / Business Support Systems - системы поддержки операционной деятельности / системы поддержки бизнеса) – многокомпонентная информационная система, предназначенная для полной или частичной автоматизации различных аспектов операционной и бизнес-деятельности операторов связи. К операционной деятельности относят процессы управления сетью, включая управление производительностью и сбоями, учет и создание услуг, планирование сетевых ресурсов, мониторинг происходящих в сети процессов и ряд других функций. К бизнес-деятельности относят прежде всего процессы, «выходящие» на клиента, такие как обработка и выставление счетов, сбор платежей, оформление заказа, предложение новых продуктов и т. п. Основной эффект от перехода на комплексные системы класса OSS/BSS заключается в существенном сокращении времени, затрачиваемого на рутинные операции, благодаря введению автоматизированных процессов управления. Собственные OSS/BSS-системы предлагают как известные разработчики ПО (HP, IBM), так и малоизвестные компании, специализирующиеся исключительно на этом рынке (Vitria Technology, Axiom Systems, NetCracer Technology и др.). По оценкам аналитиков, наиболее распространены OSS/BSS-решения следующих производителей: HP, Lucent Technologies, IBM, Micromuse, Amdocs, Telecordia Technologies, ADC Telecommunications, Agilent Technologies и т. д. |
|
