TL 9000 – разработанный организацией QuEST Forum (Quality Excellence for Suppliers of Telecommunications Forum – Форум совершенствования качества для поставщиков в отрасли телекоммуникаций) стандарт, представляющий собой расширение международного стандарта ИСО 9001:2000 для отрасли связи. TL 9000 устанавливает общие требования к системам менеджмента качества поставщиков оборудования, программного обеспечения и услуг в отрасли телекоммуникаций и задает ряд общих и специфичных для отрасли метрик, позволяющих оценить эффективность внедрения системы менеджмента качества.
