Издательство: Академия
Год выпуска: 2009
ISBN: 978-5-7695-6588-5
Формат: 60x90/16
Кол-во страниц: 192
Описание: В учебном пособии представлены материалы социально-психологической экспресс-диагностики поведения специалиста сферы социально культурного сервиса и туризма в процессе взаимодействия с партнерам по общению, его функционально-эмоционального состояния и профессионально-важных качеств. Подробно освещаются вопросы делового общения и этикета. Особое внимание уделяется индивидуальным особенностям поведения человека в конфликтной ситуации, методам разрешении подобных ситуаций. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Социально культурный сервис и туризм", преподавателей, психологов, менеджеров, специалистов индустрии сервиса и гостеприимства.
Цена: 452 руб.
Знаете ли Вы, что ...
Фактор риска
Фактор риска (riskfactor) - характерный признак, такой, как привычка человека (например, курение) или воздействие ...
Рабочее место
Рабочее место - место, в котором работник должен находиться или в которое ему необходимо прибыть в связи с его работой и ...
Вредный производственный фактор
Вредный производственный фактор - производственный фактор, воздействие которого на работника может привести к его заболеванию ...
Безопасные условия труда
Безопасные условия труда - условия труда, при которых воздействие на работающих вредных и (или) опасных производственных ...
