Автор: Т. В. Виноградова, Н. Д. Закорин, Р. Ю. Тубелис
Издательство: Академия
Год выпуска: 2010
ISBN: 978-5-7695-6801-5
Формат: 60x90/16
Кол-во страниц: 240
Описание: Рассмотрены факторы, определяющие технологии продаж услуг туристской индустрии на современном этапе, специфика туристского продукта, особенности эволюции туристской индустрии, изменения в общественной психологии потребления туристских услуг и покупательское поведение их потребителя, а также закономерности и границы применения маркетингового инструментария в туристской индустрии в свете их влияния на технологии продаж. Освещены основные формы продажи туристского продукта, техники и методы продаж, приемы управления поведением клиента, алгоритм эффективного поведения продавца туристских услуг. Для студентов высших учебных заведений.